Las reservas pueden cancelarse sin cargo hasta 72 horas antes de la salida programada, recibiendo el reintegro completo de lo abonado.
Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación implican la retención del 50% del valor total en concepto de reserva de embarcación y tripulación.
Las salidas que ya han comenzado no admiten cancelaciones ni reintegros de ningún tipo.
En caso de suspensión del servicio por condiciones climáticas adversas o disposiciones de la Prefectura Naval, el servicio se reprogramará sin costo adicional o se procederá al reintegro del importe abonado.